SawasdeeTalk.com

Thai  English

  โทรทั่วโลกแบบสบายกระเป๋า
  บัตรโทรศัพท์ราคาสุดคุ้ม
  โทรกลับเมืองไทยได้แบบไม่อั้น
  เปิดรับตัวแทนจำหน่าย

CALLING CARD

BROADBAND  PHONE

SOFTPHONE

CUSTOMERSELFCARE

PRIVACY

PAYMENT  METHODS

 

CALLING CARD

คำถามโดยทั่วไป

Calling Card คืออะไร

คือบัตรโทรศัพท์ ใช้สำหรับโทรระหว่างประเทศ ในราคาประหยัด โดยส่วนมากจะใช้โครงข่ายผ่านระบบอินเตอร์เน็ต (VOIP) และมีหลากหลายราคาให้เลือกใช้ตามความเหมาะสม เช่น $5, $10 และ $20 เมื่อท่านสั่งซื้อก็จะได้รับ รหัสบัตร(PIN NUMBER),หมายเลขโทรศัพท์ เพื่อเข้าสู่ระบบ และหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อของศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ ในกรณีที่มูลค่าในบัตรหมด หรือบัตรหมดอายุ และท่านต้องการใช้รหัสบัตรเดิมสามารถเลือกเติมเงินได้ หรือเลือกซื้อบัตรใหม่ ในกรณีที่ไม่ต้องการใช้ รหัสบัตรเดิม

Calling Card มีอยู่ 2 แบบ คือ

1 . บัตรพลาสติก มีจำหน่ายตามร้านค้าสะดวกซื้อทั่วไป ทั้งในประเทศอเมริกา และประเทศไทย บัตรประเภทนี้จะมีรหัสบัตร และหมายเลขโทรศัพท์เพื่อโทรเข้าสู่ระบบ อยู่ด้านหลังตัวบัตร  ในส่วนของรหัสบัตรต้องขูดออกในช่องที่ระบุเพื่อนำรหัสบัตรมาใช้

2. บัตรที่ขายผ่าน website  ท่านจะได้รับรหัสบัตรพร้อมทั้ง หมายเลขโทรศัพท์เพื่อเข้าสู่ระบบ ทาง E-Mail Address ที่ท่านได้แจ้งไว้กับเรา

ทำไมต้องเลือกใช้ Calling Card

  1. โทรกลับประเทศไทยในราคาถูกที่สุด
  2. สามารถใช้ได้กับโทรศัพท์ทุกประเภท ไม่จำกัดสถานที่
  3. ค่าใช้จ่ายในการโทรผ่านบัตรโทรศัพท์ ต่ำกว่าค่าโทรศัพท์ระหว่างประเทศแบบรายเดือน

บัตรโทรศัพท์แบบไหนที่เหมาะกับคุณ

การคิดอัตราค่าโทรของบัตรโทรศัพท์แต่ละแบบจะมีความสลับซับซ้อน   จนทำให้ไม่แน่ใจว่าจะซื้อบัตรโทรศัพท์แบบไหนที่เหมาะสมกับการใช้งานมากที่สุด 
ขั้นตอนในการเลือกบัตรโทรศัพท์ที่เหมาะสมกับท่าน

1. เลือกบัตรโทรศัพท์ที่ท่านสนใจ

2. ศึกษาอัตราค่าโทร โดยปกติจะมีค่าธรรมเนียมในการโทรนอกเหนือจากอัตราค่าโทรที่ระบุไว้หน้าบัตร เช่น

· Connection Fee จะคิดต่อการโทรในแต่ละครั้งที่มีผู้รับสายปลายทาง หรือเข้าสู่ระบบรับฝากข้อความ จะมีค่าบริการอยู่ระหว่าง 
  0.25 – 3.0 USD

· Disconnection Fees  มีลักษณะเดียวกันกับ Connection Fee

· Maintenance Fee จะหักออกจากมูลค่าของบัตรเป็นรายเดือน รายสัปดาห์ รายวัน โดยจะนับจากครั้งแรกที่โทรออก

· Communication Fee คิดค่าบริการเป็น % ของอัตราการโทรหลังจากรวมค่าบริการอื่นๆเสร็จสิ้นแล้ว

· Long Talking Fee คิดค่าธรรมเนียมในกรณีที่ลูกค้าใช้บริการนานกว่า จำนวนนาทีที่กำหนดไว้ เช่น ลูกค้าจะถูก Charge 40 cent ในกรณีที่ใช้บริการนานกว่า 20 นาที (โดยเฉลี่ยนาทีละ 2 cent)

· Multiple Minute Rounding การคิดปัดนาทีเกินกว่านาทีจริงที่ลูกค้าโทร เช่น การคิดปัดนาทีขึ้นเต็ม 5 นาที หากลูกค้าโทร 6 นาที ระบบจะคิดเต็ม 10 นาที

. พิจารณาจากหมายเลขปลายทางที่ท่านโทร  บัตรโทรศัพท์ส่วนใหญ่จะมีอัตราการโทรแตกต่างกันในแต่ละเมือง  รวมทั้งมีความแตกต่างกันตามหมายเลขพื้นฐาน กับหมายเลขโทรศัพท์มือถือ

วิธีการใช้บัตรโทรศัพท์

1. กดหมายเลขโทรศัพท์เพื่อเข้าสู่ระบบ

2. กดรหัสบัตร

3. กดหมายเลขปลายทางที่ท่านต้องการ

4. ระบบจะแจ้งจำนวนนาทีที่สามารถโทรได้

Sawasdeetalk ดีอย่างไร

SawasdeeTalk คิดอัตราค่าบริการตามที่ใช้จริง ไม่มีค่าธรรมเนียมในการโทรนอกเหนือจากอัตราค่าโทรที่ระบุไว้หน้าบัตร เช่น

  • No connection fees
  • No disconnection fees/hang up fees
  • No maintenance fee
  • No communication fee
  • No long talk fee
  • 1 minute rounding.

Sawasdeetalk ใช้อัตราโทรเดียวกัน ไม่ว่าท่านจะโทรไปที่ไหนหรือเบอร์อะไร และทุกสายที่ท่านใช้บริการผ่านเครือข่ายของเรา ระบบจะส่งผ่านเครือข่ายอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงจากศูนย์กลางชุมสายที่ New York ไปสู่ผู้รับสายปลายทาง

เมื่อสั่งซื้อสินค้า ท่านจะได้รับ E-mail จำนวน 2 ฉบับ

  1. E-mail ยืนยันการสั่งซื้อสินค้าของท่าน และหมายเลขการสั่งซื้อ จาก Sawasdeetalk
  2. E-mail รหัสบัตร

สำหรับลูกค้าใหม่จะมีขั้นตอนการตรวจสอบบัตรเครดิตประมาณ 20 นาที ในขณะที่ลูกค้าเดิมจะได้รับรหัสบัตรทันที หากท่านไม่แน่ใจว่าคำสั่งซื้อสมบูรณ์หรือไม่ ให้ตรวจสอบที่หน้า ประวัติสมาชิก(My Account) และหากไม่พบการสั่งซื้อ ท่านสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ผ่านห้องสนทนาตลอด 24 ชั่วโมง หรือ E-mail มาที่  support@sawasdeetalk.com   

การยกเลิกคำสั่งซื้อ

หากท่านไม่แน่ใจในสินค้าหรือบริการของเรากรุณาติดต่อที่   support@sawasdeetalk.com  หรือหากท่านต้องการยกเลิกการสั่งซื้อก่อนที่เราจะทำการส่งรหัสบัตร ท่านจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน ในกรณีที่บัตรเสียหาย สูญหาย หรือหมดอายุท่านจะไม่ได้รับเงินคืน ท่านสามารถพิจารณาเพิ่มเติมได้ที่ ข้อตกลงการใช้บริการ

ระยะเวลาที่ท่านจะได้รับ รหัสบัตร

หากท่านเป็นลูกค้ารายใหม่ โดยชำระเงินผ่านบัตรเครดิต ระบบจะทำการตรวจสอบรายละเอียดภายในเวลา 20 นาที สำหรับลูกค้ารายใหม่ที่ชำระเงินด้วยเช็ค ระบบจะทำการตรวจสอบประมาณ 5-7 วันทำการหากเช็คเรียกเก็บเงินได้ จะจัดส่ง รหัสบัตรภายใน 24 ชั่วโมง ผ่านทาง  E-mail ให้กับท่าน หากท่านไม่แน่ใจว่าคำสั่งซื้อของท่านสมบูรณ์หรือไม่ ท่านสามารถสอบถามคำสั่งซื้อของท่านผ่านห้องสนทนาของเรา ตลอด 24 ชั่วโมง หรือ ติดต่อมาที่ support@sawasdeetalk.com

หากท่านไม่ได้รับบัตร หรือทำรหัสบัตรสูญหาย

ในกรณีที่ท่านไม่ได้รับ รหัสบัตร หรือทำรหัสบัตรสูญหาย ท่านสามารถเข้าไปดูรายละเอียดในหน้าประวัติสมาชิก(My Account) และให้คลิ๊กที่ปุ่ม จัดส่งรหัสบัตรอีกครั้ง เราจะดำเนินการจัดส่ง รหัสบัตรให้กับท่านผ่านทาง E-mail

E-mail ที่ส่งให้อาจจะไปอยู่ใน JUNK-email หากท่านได้ตั้งระบบป้องกันข้อความ

กรุณาติดต่อเราทันที กรณีเกิดปัญหาเกี่ยวบัตรโทรศัพท์ การสั่งซื้อสินค้า การชำระเงิน หรือรหัสบัตร

ในกรณีท่านมีปัญหาเกี่ยวกับบัตรโทรศัพท์ คำสั่งซื้อสินค้า การชำระเงิน สามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านห้องสนทนา เพื่อที่เราจะสามารถให้ความช่วยเหลือท่านในทันที หรือส่งผ่าน E-mail มาที่ support@sawasdeetalk.com  

 

BROADBAND  PHONE

Broadband Phone คืออะไร และใช้งานอย่างไร

Broadband Phone(SIP Phone) ให้บริการโทรศัพท์ผ่านเครือข่ายอินเตอร์เน็ตความเร็วสูง (เช่น ADSL) ซึ่งสามารถให้บริการเช่นเดียวกับโทรศัพท์พื้นฐานและโทรศัพท์ทางไกล ไม่ผ่านผู้ให้บริการโทรศัพท์พื้นฐานภายในประเทศ โดยสิ่งจำเป็นที่จะต้องนำมาใช้กับ Broadband  Phone คือ Hi speed internet( cable or DSL)

 

จำเป็นต้องใช้โทรศัพท์เครื่องใหม่หรือไม่

ท่านสามารถใช้ Broadband Phone  กับโทรศัพท์ธรรมดาที่มีอยู่เดิม,โทรศัพท์ไร้สายและตู้สาขา ได้ โดยไม่จำเป็นต้องซื้ออุปกรณ์หรือโปรแกรมใดๆ เพิ่มเติม เมื่อท่านซื้อ Broadband Phone  ทางเราจะทำการตั้งค่าให้กับหมายเลขเครื่องก่อนจัดส่งให้แก่ท่าน เมื่อท่านได้รับ Broadband Phone เพียงต่อสายตามคู่มือเท่านั้นก็สามารถโทรออกและรับสายได้ ทางเรายังให้ท่านสามารถใช้ Softphone ผ่านทางคอมพิวเตอร์ได้อีกทางหนึ่ง

สามารถที่จะใช้ Internet ในขณะที่ใช้โทรศัพท์ผ่าน Broadband Phone ได้หรือไม่

ได้  การใช้โทรศัพท์ผ่าน Broadband Phone  เป็นเพียงสัดส่วนเล็กน้อยของ total bandwidth

ง่ายต่อการติดตั้ง

การติดตั้ง Broadband Phone เป็นไปอย่างง่ายดายและรวดเร็ว ใช้เวลาไม่เกิน 10 นาที
1. ต่อกล่อง Broadband Phone เข้ากับ Router ของคุณ
2. ต่อเครื่องโทรศัพท์เข้ากับกล่อง Broadband Phone 
3. เสียบปลั๊กไฟเข้ากับกล่อง Broadband Phone 
4. เมื่อเสร็จสิ้นขั้นตอนดังกล่าว ครั้งแรกที่ท่านยกหูเพื่อโทรออก ระบบจะทำการโอนสายเข้า Call Center เพื่อให้ท่านลงทะเบียนเปิดใช้บริการได้

สามารถโทรออกและรับสายได้อย่างง่ายได้

SawasdeeTalk Broadband Phone ใช้งานได้เช่นเดียวกับโทรศัพท์พื้นฐานทั่วไป ในกรณีโทรออก เพียงท่านยกหูโทรศัพท์และกดหมายเลขปลายทางที่ท่านต้องการติดต่อได้ทั่วโลก ในกรณีรับสาย ท่านเพียงยกหูโทรศัพท์เมื่อได้ยินเสียงเรียกเข้าจากผู้ที่ติดต่อท่าน

ข้อแตกต่างระหว่าง SawasdeeTalk Broadband Phone กับโทรศัพท์ธรรมดา

SawasdeeTalk  Broadband Phone สามารถโทรได้ทั้งภายในพื้นที่เดียวกัน โทรทางไกล หรือโทรระหว่างประเทศ  โดยระบบสามารถแสดงเลขหมายเรียกเข้า,สายเรียกซ้อน และรับฝากข้อความทางอีเมล์ ด้วยค่าบริการรายเดือนต่ำ อีกทั้งเรายังมีการให้บริการที่หลายหลายรูปแบบเพื่อเหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า ทั้งกลุ่มที่พักอาศัยและกลุ่มธุรกิจ พร้อมกันนั้นท่านยังสามารถโทรจากทั่วทุกมุมโลกไปยังประเทศอเมริกาและแคนาดา ได้ไม่จำกัด

SawasdeeTalk Phone แปลงสัญญาณจาก analog เป็นสัญญาณ digital และจะส่งผ่าน Internet ความเร็วสูง เรียกว่า Voice Over IP (VoIP)

สิ่งที่ต้องเตรียม

  • Internet ความเร็วสูง (DSL, Cable, or LAN)
  • Home Router (with available Ethernet Port)
  • โทรศัพท์ (โทรศัพท์พื้นฐานทั่วไป)

ยังมีค่าบริการ เช่น TAX หรือค่าธรรมเนียมอื่นๆเพิ่มอีกหรือไม่

สำหรับบริการ Broadband Phone ของเราจะไม่มีค่าธรรมเนียมใดๆเพิ่มอีก

สามารถทราบอัตราค่าโทรต่างประเทศสำหรับ Broadband Phone ได้อย่างไร

ท่านสามารถค้นหาอัตราค่าโทรไปยังประเทศที่ท่านต้องการได้จากหน้า Broadband Phone

การใช้บริการผ่าน Broadband Phone มีคุณภาพดีอย่างไร

คุณภาพเสียงของ Broadband Phone จะไม่มีความแตกต่างกับการใช้โทรศัพท์แบบปกติ ปัจจุบันการใช้โทรศัพท์พื้นฐานของบริษัทส่วนมากเริ่มหันมาใช้ Broadband Phone กันมากขึ้น ซึ่งคุณภาพของเสียงจะขึ้นอยู่กับ คุณภาพของ internet ที่เลือกใช้

ควรเลือกใช้ internet แบบไหนเพื่อรองรับการทำงานของ Broadband Phone

Broadband Phone คือการแปลงสัญญาณเสียงส่งผ่านระบบ internet จึงมีความจำเป็นที่คุณจะต้องติดตั้ง internet ความเร็วสูง เพื่อรองรับการทำงานของ Broadband Phone เช่น Cable หรือ DSL

บริการของ Sawasdeetalk Broadband สามารถรองรับ FAX, Modem, Credit Card หรือไม่

เราไม่ขอแนะนำให้ลูกค้าที่ต้องการใช้แฟกซ์ผ่านระบบ Broadband เนื่องจากอาจจะมีข้อความที่คลาดเคลื่อนไม่คมชัดเท่าที่ควร ในกรณีที่ internet ที่ท่านใช้อยู่มีคุณภาพสูงก็อาจจะใช้แฟกซ์ได้ ในส่วนของ Modem, Credit Card ก็มีขั้นตอนที่ละเอียดอ่อนมาก  เราไม่สามารถที่รับรองการทำรายการดังกล่าวผ่านระบบของ VoIP ได้

วิธีการโทรออก

1.โทรระหว่างสมาชิก Sawasdeetalk  กด Sawasdeetalk ID เช่น 10100208

2.ประเทศไทย

- โทรไปกรุงเทพมหานคร กด 02 + หมายเลขโทรศัพท์ ตามด้วยเครื่องหมาย # เช่น 02 – 696-9500 #

- โทรไปโทรศัพท์เคลื่อนที่ กด รหัสโทรศัพท์เคลื่อนที่ + หมายเลขโทรศัพท์ ตามด้วยเครื่องหมาย # เช่น 01-555-4466 # หรือ 09-888-7799 #

- โทรไปต่างจังหวัด กด รหัสทางไกล + หมายเลขโทรศัพท์  ตามด้วยเครื่องหมาย # เช่น 038-889-772 # หรือ 074-223-666 #

3.ประเทศสหรัฐอเมริกา  กด 1 + รหัสพื้นที่ + หมายเลขโทรศัพท์ ตามด้วยเครื่องหมาย #

4.ประเทศอื่นๆ   กด รหัสประเทศ + รหัสพื้นที่ + หมายเลขโทรศัพท์ ตามด้วยเครื่องหมาย #

 


Top

SOFTPHONE

Sawasdeetalk Softphone คืออะไร

Sawasdeetalk Softphone เป็นการให้บริการเทคโนโลยีการสื่อสารแบบใหม่ ที่ทำให้ท่านสามารถโทรศัพท์ผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์ เพียงท่านสมัครเป็นสมาชิกกับ sawasdeetalk.com  และทำการ download โปรแกรม softphone ของเรา  ท่านก็สามารถโทรออกไปยังหมายเลขปลายทางได้ตามที่ท่านต้องการ ในราคาประหยัด และคุณภาพที่ดีที่สุด

สิ่งที่ต้องเตรียม

· โปรแกรม Sawasdeetalk softphone
· หมายเลขผู้ใช้  และ รหัสผ่าน  เข้าสู่ระบบ
· Internet ความเร็วสูง เช่น ADSL หรือ DSL (ไม่ต่ำกว่า 128kbps)
· ระบบปฏิบัติการ Windows XP
· Speaker & Microphone, or headset

คุณสมบัติของ Sawasdeetalk Softphone

· ประหยัดค่าใช้จ่าย
เมื่อท่านใช้บริการผ่าน softphone ของเรา

· การเคลื่อนย้าย หรือการพกพา
เมื่อท่านได้ติดตั้ง softphone ไว้บนเครื่อง PC หรือ Labtop ของท่านแล้ว softphone ของเราจะใช้งานได้ทุกที่ไม่ว่าท่านจะเคลื่อนย้าย PC หรือ Labtop อยู่ที่ใด และสามารถโทรไปได้ทุกสถานที่ทั่วโลก

· ความยืดหยุ่นต่อการใช้งาน
ในขณะที่ท่านโทรศัพท์ผ่านระบบ softphone ท่านยังสามารถใช้ internet ได้ไปพร้อมกัน

วิธีการโทรออก

1.โทรระหว่างสมาชิก Sawasdeetalk  กด Sawasdeetalk ID เช่น 10100208

2.ประเทศไทย

- โทรไปกรุงเทพมหานคร กด 02 + หมายเลขโทรศัพท์ ตามด้วยเครื่องหมาย # เช่น 02 – 696-9500 #

- โทรไปโทรศัพท์เคลื่อนที่ กด รหัสโทรศัพท์เคลื่อนที่ + หมายเลขโทรศัพท์ ตามด้วยเครื่องหมาย # เช่น 01-555-4466 # หรือ 09-888-7799 #

- โทรไปต่างจังหวัด กด รหัสทางไกล + หมายเลขโทรศัพท์ ตามด้วยเครื่องหมาย # เช่น 038-889-772 #  หรือ 074-223-666 #

3.ประเทศสหรัฐอเมริกา  กด 1 + รหัสพื้นที่ + หมายเลขโทรศัพท์ ตามด้วยเครื่องหมาย #

4.ประเทศอื่นๆ   กด รหัสประเทศ + รหัสพื้นที่ + หมายเลขโทรศัพท์ ตามด้วยเครื่องหมาย #

 

 


Top

PRIVACY

ประเภทของ E-mail ที่ Sawasdeetalk จัดส่งให้กับลูกค้า

เราจะจัดส่งใบแจ้งหนี้ การยืนยันรหัสบัตร ข้อมูลเกี่ยวกับบริการและสินค้า ให้ท่านผ่านทาง E-mail ที่ได้ลงทะเบียนไว้

การเก็บรักษาข้อมูลของลูกค้า

Sawasdeetalk จะเก็บรักษาข้อมูลทั้งหมดของท่านเป็นความลับ ด้วยระบบการป้องกันการเข้าถึงข้อมูลจากบุคคลภายนอกอย่างดี

ในกรณีที่ท่านต้องการเป็นตัวแทนจำหน่าย หรือ การแนะนำเพื่อน กรุณาติดต่อมาที่ E-mail support@sawasdeetalk.com


Top


PAYMENT  METHODS

1.ชำระด้วยบัตรเครดิต วีซ่า หรือ มาสเตอร์การ์ด หรือ อเมริกัน เอ็กซ์เพรส 

2.ชำระด้วย PayPal หรือ Thai PaysBuy

3.ชำระด้วยการโอนเงินสดเข้าบัญชีออมทรัพย์

     ธนาคารกรุงเทพ จำกัด(มหาชน)  สาขาซอยอารีย์
     ชื่อบัญชี : บริษัทสวัสดีช้อป จำกัด
     เลขที่บัญชี : 127-4-60444-4

Top

 

    http://www.dtac.co.th/  http://www.truecorp.co.th/  http://www.gsmadvance.com  http://www.orange.co.th
 
  
http://web2.cattelecom.co.th
Site Map |  Privacy Policy |  Disclaimer | Terms & Conditions | Copyright 2005 Sawasdee Talk.All rights reserved.